2022成都ISO20000體系認證機構 ISO20000認證是什么意思

ISO20000認證是什么意思？

2005年12月，英國標準化協(xié)會(BSI)在IT服務管理的最佳實踐ITIL(信息技術基礎架構庫)的基礎上推出的英國官方標準BS15000，正式升級為國際標準ISO20000。ISO20000作為組織的IT服務管理的國際標準，它提供了建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理活動的模型，通過將1T問題歸類，幫助組織識別和管理IT服務的關鍵過程，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，重點從具有共性要求較多的過程要素進行規(guī)范，然后依據(jù)服務級別協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，從而保證組織為客戶提供有效的IT服務，滿足客戶業(yè)務需求，幫助組織建立高水平的IT服務管理體系。

2022成都ISO20000體系認證機構：

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