廣州ITSS認證等級劃分 ITSS認證辦理有沒有用
廣州ITSS認證等級是怎么劃分的?
運維服務能力成熟度模型按運維服務組織能力建設和管理定義了逐步進化的四個等級,自低向高分別為基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級,也就是1/2/3/4級。
ITSS運維服務申請具體要求:
1、申請一級的單位應具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
2、申請二級的單位應具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
3、申請三級的單位應具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。
4、申請四級的單位應具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。