互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私保護(hù)及法律救濟(jì)案例分析一

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私保護(hù)及法律救濟(jì)案例分析一

一、案例摘要

【案例一】原告王某起訴被告北京奇虎科技有限公司稱，自1998年10月30日起至今他一直持有手機(jī)號136xxxxxxxx。2015年7月17日下午，其約人會談，期間給新認(rèn)識的朋友沈某打電話，他的手機(jī)顯示“xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）”字樣，其被懷疑是騙子，人格受到侮辱。此事并非孤例之前也曾多次出現(xiàn)。其已向電信運(yùn)營商客服了解，回復(fù)稱標(biāo)記系被告所為，電信運(yùn)營商無法取消。被告擅自泄露其個(gè)人隱私，在不征求當(dāng)事方同意的前提下擅自發(fā)布其個(gè)人信息，侵犯了他的權(quán)利。請求法院判令被告清除136xxxxxxxx號碼捆綁的“xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）”等一切信息，在《人民日報(bào)》等報(bào)紙以及新浪、騰訊、百度等門戶網(wǎng)站公開賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金10萬元等。

被告辯稱：現(xiàn)有證據(jù)顯示涉案手機(jī)號是xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）對外公示的聯(lián)系電話，被告提交的證據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)中有大量涉及該號碼的網(wǎng)頁，均顯示xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）的對外聯(lián)系方式。即便是原告本人也在使用該手機(jī)號，也應(yīng)當(dāng)視為xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）的對外使用行為，不存在侵權(quán)行為。被告的360手機(jī)安全衛(wèi)士安卓版產(chǎn)品確有可以標(biāo)記手機(jī)號碼的功能，對于標(biāo)記企業(yè)信息存在三種途徑、網(wǎng)民主動標(biāo)記上傳、大數(shù)據(jù)匹配、企事業(yè)單位等法人單位自行上傳，均會產(chǎn)生手機(jī)號標(biāo)記內(nèi)容，無論上述何種方式，被告作為一個(gè)軟件平臺都沒有任何過錯(cuò)。退一步講，如果標(biāo)記錯(cuò)誤，原告完全可以通過申訴方式獲得消除。因此，被告并不存在侵權(quán)行為，不同意原告訴訟請求。

二、結(jié)論

案例一：經(jīng)法院審理查明136xxxxxxxx的號碼系原告申辦，開戶日期為1998年10月。2015年7月17日，原告用該號碼的手機(jī)給朋友沈某撥打電話時(shí)（沈某的手機(jī)內(nèi)安裝36手機(jī)卓版軟件，該軟件由被告享有知識產(chǎn)權(quán)），在360手機(jī)衛(wèi)士軟件的“防竊聽”模塊下，顯示該號碼的信息為“xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）”的標(biāo)注提示。原告認(rèn)為被告未向其核實(shí)，未經(jīng)其允許，擅自將手機(jī)號碼標(biāo)注為某單位號碼的行為，侵犯其名譽(yù)權(quán)及隱私權(quán)。

被告提交的證據(jù)顯示，手機(jī)號碼136xxxxxxxx的機(jī)主信息，系通過在互聯(lián)網(wǎng)上大數(shù)據(jù)比對得出xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）所登記的電話號碼。被告出具的公證書顯示，通過搜索引擎，輸入136xxxx號碼后，可搜索出數(shù)個(gè)企業(yè)黃頁網(wǎng)站，與該號碼對應(yīng)的企業(yè)信息均指向xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）。在中國產(chǎn)品網(wǎng)的網(wǎng)頁的鏈接中為xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司），對公司介紹如下：xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）于2012年10月8日于合肥工商注冊、董事長王某、公司屬于合肥化肥行業(yè)……電話：136xxxxxxxx，地址：合肥市蜀山區(qū)蜀山新產(chǎn)業(yè)園振興路7#研發(fā)樓”被告另出具在合肥市工商行政管理局《私營企業(yè)基本注冊信息查詢單》，企業(yè)名稱為“xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司合肥分公司、法定代表人：王某，聯(lián)系電話：136xxxxxxxx”。被告出示以上信息、證明上述企業(yè)信息是從公開渠道獲得的，任何公民都可以了解企業(yè)的經(jīng)營信息。

法院認(rèn)為，原告作為公司法定代表人或負(fù)責(zé)人，將登記在個(gè)人名下的手機(jī)號碼作為企業(yè)辦公電話予以登記的事實(shí)是客觀存在的。被告出示的證據(jù)可以證明原告所使用的號碼已經(jīng)在企業(yè)黃頁被公開披露，原告在工商行政管理機(jī)關(guān)登記企業(yè)信息時(shí)，亦將該手機(jī)號碼予以登記，以備信息查閱。被告通過大數(shù)據(jù)比對功能。確定該手機(jī)號碼與xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司合肥分公司（相對應(yīng)），并進(jìn)行標(biāo)記其信息并無錯(cuò)誤，且軟件標(biāo)記的是企業(yè)信息，而非公民個(gè)人信息。該軟件設(shè)計(jì)開發(fā)之初，是便于360手機(jī)衛(wèi)士的用戶獲得更好的體驗(yàn)，并無惡意侵犯通話中主叫方人格權(quán)的故意，而客觀上原告亦不能舉證其朋友或者客戶在使用該功能后，反饋出某些負(fù)面影響。被告已證實(shí)其獲取手機(jī)號碼對應(yīng)的標(biāo)記信息均來源于公開渠道，因此亦不能認(rèn)定被告標(biāo)記號碼的行為侵犯了其隱私權(quán)。據(jù)此，駁回了原告的訴訟請求。

本案中原告是以侵犯隱私權(quán)為由提起訴訟的，是否構(gòu)成侵權(quán)應(yīng)當(dāng)根據(jù)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件進(jìn)行分析。侵犯隱私權(quán)的侵權(quán)行為基本可以概括為兩類：一類是侵?jǐn)_私人空間的行為，如擅自侵人他人住宅，窺探他人生活等；另一類是侵害私人信息的行為，該類行為主要表現(xiàn)為擅自公開他人隱私信息。

我們認(rèn)為本案中被告不存在侵犯原告隱私權(quán)的違法行為：首先，奇虎公司軟件將原告使用的號碼標(biāo)注為xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司），即便奇虎公司是非法公開他人信息，公開的也是xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司）的信息，隱私權(quán)屬于自然人的人格權(quán)，因此法人或非法人組織是不享有隱私權(quán)的、面公開一個(gè)公司的名稱和電話號碼顯然也是不能構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密的。相反，如果奇虎公司公布的是原告的姓名，即別人撥打136xxxxxxxx，奇虎360顯示出原告的姓名，如果奇虎未經(jīng)原告同意進(jìn)行匹配公布，則有可能侵犯了原告的隱私權(quán)。其次，原告認(rèn)為奇虎公司將其手機(jī)號碼136xxxxxxxx標(biāo)注顯示為xx網(wǎng)絡(luò)信息有限公司（合肥分公司），使其朋友誤認(rèn)其為騙子。我們認(rèn)為、如果原告認(rèn)為被告的行為造成其社會評價(jià)下降，則應(yīng)以名譽(yù)權(quán)受到侵害為由起訴，而非隱私權(quán)侵權(quán)。當(dāng)然，本案中奇虎公司只是根據(jù)大數(shù)據(jù)匹配，將136xxxxxxx標(biāo)注為一個(gè)普通公司，正常情況下不會造成原告的社會評價(jià)降低。假如奇虎公司將136xxxxxxxx標(biāo)注為“六合彩”等電話，則可能造成原告社會評價(jià)降低，原告可向被告主張名譽(yù)權(quán)侵權(quán)損害賠償。最后，本案中被告奇虎公司是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)他人（有可能是原告自己）主動公布的公司信息進(jìn)行匹配、標(biāo)注，對公開的企業(yè)信息進(jìn)行加工和利用不具有違法性。由于不存在侵權(quán)（違法）行為過錯(cuò)以及因果關(guān)系就無從談起。因此，我們認(rèn)為本案法院的判處是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>