2022年成都ISO20000體系認證是什么 怎么進行認證

ISO20000體系認證條件有哪些？

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

ISO20000體系認證需要提交哪些資料？

1、營業(yè)執(zhí)照（事業(yè)單位法人證書/社會團體登記證書/非企業(yè)法人登記證書/黨政機關設立文件等)復印件；

2、組織機構代碼證或統(tǒng)一社會信用代碼證復印件

3、管理體系覆蓋活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等；

4、認證申請書（申請書中的認證體系、經營地點和產品和服務適用標準，人力和技術資源、外包信息、認證范圍等應填寫完整）/合同；

5、受控的體系文件,體系運行三個月證明；

6、多場所法律地位證明文件/多場所清單（適用時）；多場所客戶應提交總公司與分/子公司的關系證明或說明，多場所活動分包情況說明；

7、服務點清單；

8、服務流程圖；

9、認證客戶管理使用的電子化技術情況（電視電話會議、 網絡會議、網絡交流、遠程電子技術）；

10、服務管理方針、目標和計劃；

11、服務目錄；

12、顧客清單；

13、服務供應商名單；

14、服務級別協(xié)議（SLA）；

15、信息服務管理職能關系圖或職能表述文件；

16、不允許接觸信息聲明。