電信及互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)之電話(huà)(手機(jī))號(hào)碼性質(zhì)及權(quán)利歸屬（一）

一、案例摘要

【案例一】2012年2月某運(yùn)營(yíng)商接到客戶(hù)羅某反饋，稱(chēng)其13xxxx99999號(hào)碼被人盜用并轉(zhuǎn)賣(mài)給他人。此號(hào)碼一直是羅某本人使用，三年來(lái)一直由其本人繳費(fèi)，并且一直在某市某手機(jī)經(jīng)營(yíng)店充值，最初SIM卡也在此店購(gòu)買(mǎi)。運(yùn)營(yíng)商向店主了解，確認(rèn)用戶(hù)所說(shuō)的購(gòu)卡和充值情況屬實(shí)。

后經(jīng)運(yùn)營(yíng)商核查發(fā)現(xiàn)，13xxxx99999號(hào)碼于2012年1月20日上午10點(diǎn)13分在某大廈辦理密碼重置與補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，辦理人為溫某。重置密碼保證書(shū)三項(xiàng)條件(充值記錄、SIM卡架及激活時(shí)間)清楚具備，身份證明真實(shí)有效，聯(lián)系電話(huà)為正常使用號(hào)碼;SIM卡大卡托復(fù)印件顯示文字以及PUK(PIN Unlocking Key)碼真實(shí)、有效。由于補(bǔ)卡時(shí)無(wú)SIM卡，工作人員于2012年1月20日10點(diǎn)13分撥打該號(hào)碼，為關(guān)機(jī)狀態(tài)，后為客戶(hù)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，一切按流程辦理。2月2日，13xxxx99999號(hào)碼在某市某路的服務(wù)廳辦理實(shí)名登記和品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，號(hào)碼實(shí)名登記用戶(hù)為鐘某。

據(jù)鐘某反映，2012年2月1日從58同城網(wǎng)上看到號(hào)碼13xxxx99999在售，非常喜歡，于是聯(lián)系了13xxxx99999本機(jī)機(jī)主，電話(huà)里確定了交易事項(xiàng)、交易金額和交易地點(diǎn)。之后于2012年2月2日，駕車(chē)與賣(mài)主溫某本人到某市某路的服務(wù)廳憑原手機(jī)號(hào)碼SIM卡架、密碼和隨機(jī)碼辦理了過(guò)戶(hù)(實(shí)名制登記)和品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理成功后，鐘某支付了現(xiàn)金2萬(wàn)元，轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元給溫某。

客戶(hù)羅某向運(yùn)營(yíng)商主張其擁有13xxxx99999的所有權(quán)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把號(hào)碼歸還其使用；鐘某主張其通過(guò)交易合法擁有13xxxx99999的所有權(quán)，該號(hào)碼應(yīng)繼續(xù)由其使用。

【案例二】客戶(hù)黃某，1998年登記開(kāi)戶(hù)尾號(hào)為7777的號(hào)碼，后移居香港、并委托第三人李某(黃某前夫)代繳該號(hào)碼的基本費(fèi)用。而李某未經(jīng)黃某同意在2004年將號(hào)碼私自過(guò)戶(hù)給全某。2013年黃某起訴運(yùn)營(yíng)商，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商未經(jīng)其授權(quán)許可、在其毫不知情的情況下，私自將該號(hào)碼轉(zhuǎn)讓給他人使用，要求運(yùn)營(yíng)商恢復(fù)其對(duì)尾號(hào)為7777的號(hào)碼的使用權(quán)。

【案例三】有一客戶(hù)到運(yùn)營(yíng)商服務(wù)廳要為號(hào)碼13xxxxx5888辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，稱(chēng)13xxxxx5888號(hào)碼的使用者(機(jī)主)已經(jīng)過(guò)世，客戶(hù)帶齊了SIM原件、舊機(jī)主有效身份證件、正確的服務(wù)密碼和新機(jī)主的有效身份證件。