環(huán)境服務公司經(jīng)營范圍(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括)
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境怎么樣—看員工心理狀態(tài)
企業(yè)處在什么“位置”就是我們企業(yè)的環(huán)境氛圍,是員工和管理者對待企業(yè)的心理狀態(tài),也就是我們企業(yè)的文化。我們很多企業(yè)不知道這個原理,不知道我們企業(yè)缺什么,不知道環(huán)境有沒有污染,不知道污染源在哪里,不知道企業(yè)處在什么位置,所以企業(yè)就不知道怎么去調(diào)整,不知道樹什么,不知道怎么去樹,不知道怎么去選擇。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境影響因素—–眾人聚在一起形成的那種環(huán)境和氛圍思維久而久之會產(chǎn)生習慣,一旦在這么一個相似的環(huán)境氛圍中,你就會不由自主地做出和往常一樣的選擇。你的口味是什么?你是中國人,你喜歡吃中餐,吃西餐只是偶爾;但是你一旦進入到這樣的一個環(huán)境氛圍中,你就會選擇去吃肯德基。因為你在類似的環(huán)境中養(yǎng)成了一種習慣。
企業(yè)內(nèi)部員工意識是從信息,環(huán)境和習慣這里來的。我們常說一個企業(yè)要有文化,這個文化塑造就是讓更多的人去認同企業(yè),讓更多的人去認同一個方式,即一種思維方式,一種行為方式和一種生活方式。我們企業(yè)就要在信息,環(huán)境和習慣這些方面下功夫,讓它們共同指向企業(yè)需要的思維方式,行為方式和生活方式。有的人會說企業(yè)文化是有形又無形之間的東西。有形的當然就是指這些制度文件。無形的意思就是說企業(yè)文化像空氣一樣是種氛圍。這種氛圍對人的意識的影響是很深的。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析案例
在我們公司鋪設(shè)地毯的時候,負責人找到了三家供應商。三家供應商的情況分別是:一個價格很貴;一個時間很慢;一個價格便宜但是服務態(tài)度不好。負責人不能做出最后決定,于是拿著三家供應商的報價單找到我。我看到后感覺很困惑,這樣的問題應該是比較容易解決的。為了幫助負責人養(yǎng)成一個有效解決問題的思維習慣,我就想了一個辦法,設(shè)計了一個原則,測驗一下負責人按照這個原則做出的選擇和我的選擇是否一樣。這個原則就是 “兩高一低法則”:最高價值 (質(zhì)量),最高效率,最低成本。最后負責人的選擇和我的選擇一樣,我很高興。這個過程其實是一個思維習慣的傳輸,是一個標準的傳輸。接受了它,我們做出的行為就是一致的。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境塑造
古語常說:“龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞。”這里我們不是在鼓吹基因決定論,環(huán)境決定論的思想,只是指出環(huán)境對一個人的思維方式的形成是至關(guān)重要。管理就是管土壤,管空氣,管環(huán)境。管理難在對環(huán)境的改良,對土壤的改良和對空氣的改良。環(huán)境(信息、習慣)決定思維,我們的思維方式、行為方式、生活習慣又是由環(huán)境決定的。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境塑造就需要從企業(yè)文化打造著手,改變了環(huán)境就能改變?nèi)?,打造企業(yè)文化的高手同時也就是改變企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的高手。我們睿做項目的時候會召開管理升級誓師大會,不定期地有一些造勢活動。再有甚者,我們睿還會對企業(yè)方的組織架構(gòu)重新設(shè)計。為什么要做這些呢?我們做這些就是在造勢,把一種氛圍營造出來,把一些信息傳遞過去。這種造勢是在影響大家,是在把企業(yè)員工負面的東西打消掉,引到面上來。有些老師說人越多越好,為什么做項目人越多越好?人多了,勢就容易造起來了。
企業(yè)里信息流通是無時無刻地在進行著。書面的信息我們是容易把控的,但是口頭的信息傳播就不容易控制了,很多口頭的信息傳播一旦出錯就容易滋生謠言。所以我們睿老師在企業(yè)里的一舉一動都要注意,老師在企業(yè)里是專家的身份,企業(yè)方對老師的心理期待是很高的,這樣老師的一言一行的影響就是很大的,所以老師必須要嚴格要求自己。為了把項目順利推行下去,我們老師的言語里是不能有消極信息流露出來的。
在員工之間,往往也容易出現(xiàn)負面信息的傳播和影響,容易滋生謠言,這就是金濤教授經(jīng)常講到一個“爛蘋果效應”。所以企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析與塑造,就是了解員工思維方式、行為方式和習慣,通過文化塑造去改變企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,從而改變員工思維、行為和習慣。