新人做外貿怎么找國外客戶(如何開外貿公司)
這篇文章比較大白話,大咖們看了請自動略過,不要開噴。
就從3個問題鋪開來說:
想做外貿,該怎么開始?
外貿客戶從哪里來?
怎樣接外貿訂單?
直接開始題
1-想做外貿,該怎么開始?
分3種情況:
第一種是你想換工作,那就很簡單了,找個外貿業(yè)務員的工作。但是想做好這份工作,你需要具備良好的英語基礎。英語不重要的話是不可信的,你和客戶的任何溝通都離不開英語的聽說讀寫,比如郵件、電話、會談、聊天,你的任何開發(fā)工作都需要和英語掛鉤,客戶的任何信息都是英文的,你需要讀懂讀透徹,從字里行間揣摩客戶的用意和情緒變化。所以,英語基礎很重要。
但是,英語好不代表能做外貿。具備了基礎工具后,做外貿業(yè)務員最重要的是客戶開發(fā)能力,這是每一個外貿人員從業(yè)生涯一直要磨練的能力。開發(fā)途徑在往期文章里面分享了很多,感興趣的可以去查看。除了這兩項之外,外貿流程、單據(jù)、發(fā)貨等等,都可以現(xiàn)學,邊做邊學,有了訂單再學,完全來得及,不必特意去買書學習,書上的太滯后。
其他的各項需求能力,慢慢鍛煉,慢慢學習,在工作中不斷磨練自己,成為一把外貿行業(yè)的利劍!
第二種,不是工廠,也不是外貿行業(yè)人員,但是想直接創(chuàng)業(yè),做個外貿公司。流程不復雜,注冊公司–注冊并建立網(wǎng)站–進出口權–企業(yè)郵箱,基本的開發(fā)條件就這些。如果你沒有接觸過外貿,想直接創(chuàng)業(yè),招聘一些有經驗的外貿業(yè)務員,也不是不可能。但是很遺憾我的觀點是,成功的幾率不高,極大的可能是你付出的遠比你收獲的多很多,可能直到你自己也學會了外貿基本流程和一些談判技巧,才能掌控好你的公司人員。
我認識一個老板就是這樣,內銷做的很好,招聘一個有經驗的外貿經理,組建了外貿團隊,工作也開展了起來,但是他很痛苦的是,他沒法掌控他的團隊。他的員工不聽他的,任何有關外貿的事情,他只需要給錢,其他都管不了,因為他不懂外貿。一開始以為只要提供資金讓大家該有的都有,后來各種投資借口,比如海關數(shù)據(jù)不夠用,廣告力度不夠大,排名不夠好需要買等等,漸漸地越來越失控,導致整個外貿團隊付出的資金大于收獲,成為了雞肋。
所以,建議不要盲目進入這個行業(yè),先自我充電一下,再開始自己的創(chuàng)業(yè)傳奇!
第三種,內銷工廠,想成立外貿部。和上面的情況類似,直接招聘業(yè)務員,可能效果沒那么快顯現(xiàn)。做過外貿的都知道,外貿成交訂單沒那么立竿見影。幸運的人真的是幾天就開單,但是有的產品談判周期長,競爭大,可能一年可開不了單子。有的工廠老板就會不斷換外貿經理,陷入了惡性循環(huán),最終不了了之。建議先和外貿公司合作,接單過程中,注意學習外貿公司是怎么和客戶交流的,即使只能了解一部分,時間久了加上自己的摸索,也就慢慢有經驗了。具體怎么接單,后面會提到。
2-外貿客戶從哪里來?
這個問題其實就是上一篇的標題。外貿客戶不是本來就有的,也不是客戶主動找上門來的。除了少數(shù)部分,極少極少的部分是朋友推薦或者老客戶介紹,其他全部都是一個一個地開發(fā)來的,開發(fā)的途徑就是上篇文章提到的那些。除了線上開發(fā),其他的線下開發(fā)可以歸結為兩個字:搜索。
這兩個字可以說概括了外貿客戶開發(fā)的主要技巧,搜索能力強大的,獲得的客戶資源就多。但是搜索客戶不簡單,需要你具備扎實的英語基礎,可以獲取英文網(wǎng)站的主要信息;靈活的搜索方式,可以勞逸結合,不至于太枯燥;善于發(fā)現(xiàn)的雙眼,在瀏覽信息的時候,及時get到其他的搜索靈感;等等。
然后需要分析客戶,看看是不是目標客戶。如果是,就開始聯(lián)系:開發(fā)信、電話、聊天等等。
找對了目標客戶的話,一百個客戶中,可能有30個回復感興趣的,這就是高效率了。30個中,其中10個要樣品的,就是能力高的體現(xiàn);10個要樣品的,有一個成交,那么就很好很幸運很給力。但是往往大家每天聯(lián)系幾十個客戶,每個月聯(lián)系幾百個客戶,也不見得遇見一個意向客戶。
外貿很賺錢,是真的。但是外貿也不容易成功,一個小型外貿公司,十幾個業(yè)務員,辛苦招聘來的各種人才,也只有1-2個做得很好的。這個人還是積累了無數(shù)經驗,經歷了無數(shù)次被客戶“拋棄”,才能做到寵辱不驚、四平八穩(wěn)。
想做外貿的你,可想好要面對的艱辛了嗎?
3-怎樣接外貿訂單?
這個問題主要是做內銷的工廠想了解的。很多工廠已經和外貿公司建立了長久合作,那就不用看了。外貿公司這么多,但是仔細看看我們周圍,做出口做得好的工廠,每個城市也只是少部分。那么外貿單子得怎么接呢?
首先,一部分訂單是自己找上門的。有的客戶會要求我們幫忙采購一些產品,不是我們做的產品。我們會找對應的廠家詢價、查看樣品,客戶看中了,下訂單了,我們就會找合適的廠家下訂單。這種訂單屬于偶然性的,不長久。
想要開展長期的外貿訂單,除了上面提到的自己成立外貿部門這個途徑,還有途徑就是和外貿公司合作。怎么尋找外貿公司?
先澄清一點:外貿公司有自己的產品,并不是什么都做的,也不是什么樣的客戶源都有的。比如說,做板材的只有板材客戶,而且客戶是不相通的,并不是什么產品都可以進口。
所以,需要去尋找做你的產品的外貿公司,或者你發(fā)現(xiàn)了非常強大的外貿公司,你可以上門推薦你的產品。如果外貿公司想加產品,那么你的優(yōu)勢明顯的話,就會建立合作。你可以上網(wǎng)搜索,可以找朋友打聽,也可以實地拜訪。
當然,還有一種現(xiàn)象,如果你的優(yōu)勢很明顯,產品做得質量在行業(yè)內比較認可,那么很多公司會搶著和你合作的。這個就不多說了。
合作之后,具體訂單就等外貿公司的通知了,只需要做好服務和支持,做到合同要求的質量和服務,合作就得以長久。
結語
就像前面說的,對于沒有任何外貿經驗的來說,外貿就是很難。但是對于已經踏入外貿,已經是外貿業(yè)務員的人,我還是保留那個觀點:外貿會越來越壯大,不會越來越難,也不會不受支持的。
消極的言論不能影響內心強大的外貿人。外貿難,難道其他行業(yè)就容易了嗎?哪個賺大錢的不是脫了幾層皮才得來的。沒有辛苦,公務員怎么升職;老師怎么晉升,職員怎么當經理?都不是簡單的幾個月甚至1-2年就可以做成的。所以就辛苦程度來說,其實每個行業(yè)都差不多。不要失去信心哦。