創(chuàng)始人張華淇： 全部的服務(wù)項(xiàng)目全是根據(jù)客戶滿意度的深入分析

近日，新聞?dòng)浾攉@知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)財(cái)稅咨詢知名品牌進(jìn)行總金額4億元的B輪股權(quán)融資，包括2017年10月發(fā)布進(jìn)行的近兩億元B1輪股權(quán)融資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近進(jìn)行的B2輪股權(quán)融資由小米手機(jī)領(lǐng)投，51信用卡產(chǎn)業(yè)投資基金（第三期由51信用卡協(xié)同嘉實(shí)項(xiàng)目投資進(jìn)行）期權(quán)激勵(lì)。

張華淇

得到資產(chǎn)親睞，顛覆式創(chuàng)新中小微企業(yè)

實(shí)際上，在得到此次股權(quán)融資以前，于2016年12月完成了1.五億元的A輪和A 輪股權(quán)融資，出資方包含川股權(quán)融資本、華軟資產(chǎn)、紹興領(lǐng)創(chuàng)股票基金及其IDG資產(chǎn)，2017年4月又得到我國(guó)中小型企業(yè)創(chuàng)新基金數(shù)千萬元的增加項(xiàng)目投資。

有關(guān)此次股權(quán)融資的主要用途，創(chuàng)始人張華淇告知新聞?dòng)浾?，一方面關(guān)鍵用以銷售市場(chǎng)擴(kuò)大，提升店面；第二層面用以技術(shù)升級(jí)，賬務(wù)軟件的持續(xù)迭代更新；第三層面則用以專業(yè)性人才的引入和精英團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大升級(jí)。

針對(duì)B輪股權(quán)融資發(fā)生51信用卡、平安普惠等新金融企業(yè)的影子，是不是會(huì)合理布局金融股，張華淇表明，主要是達(dá)到顧客的要求，依據(jù)對(duì)客戶需求持續(xù)的調(diào)查意見反饋看來，發(fā)展趨勢(shì)到目前，許多顧客衍化出了進(jìn)一步的金融業(yè)、借款的要求，那麼依靠投資人在金融業(yè)行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)合理布局，引進(jìn)可用顧客的商品遮蓋這一版塊，適逢其時(shí)。

B輪股權(quán)融資資產(chǎn)現(xiàn)階段已所有到賬，在2018年全新升級(jí)升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略管理體系下，將增加資金投入，進(jìn)一步擴(kuò)張銷售市場(chǎng)總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模，加重競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)稅務(wù)總局產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴打造出“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 稅務(wù)總局”智能服務(wù)管理體系，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型發(fā)展。

張華淇進(jìn)一步表明，將與此同時(shí)重視稅務(wù)總局新業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展與新類目業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)換，開展領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈深層探尋。服務(wù)項(xiàng)目大家的顧客，是長(zhǎng)期性發(fā)展趨勢(shì)的立足點(diǎn)。根據(jù)基本的代理記賬，根據(jù)升級(jí)的稅務(wù)總局新業(yè)務(wù)流程、新品，根據(jù)與金融企業(yè)進(jìn)行協(xié)作這些，全是期待為顧客給予更進(jìn)一步的服務(wù)項(xiàng)目方法。張華淇覺得，現(xiàn)階段給予的財(cái)稅咨詢，主要是處理顧客不便、降低顧客風(fēng)險(xiǎn)性，協(xié)助顧客把好安全性關(guān)，它是顧客存活的第二要求。從使用價(jià)值拓寬的視角，顧客的第一要求，即市場(chǎng)銷售、買賣等，將是將來個(gè)性化服務(wù)的長(zhǎng)期性發(fā)展前景，從稅務(wù)總局考慮，從會(huì)計(jì)，向財(cái)務(wù)管理的方位升值發(fā)展趨勢(shì)。長(zhǎng)久看來，張華淇覺得，將來將在搭建我國(guó)中小微企業(yè)的信用體系中有一定的奉獻(xiàn)，將中小企業(yè)主的使用價(jià)值反映出去，而不是如如今，通常深陷被視作無使用價(jià)值顧客的錯(cuò)誤觀念。

厚積而薄發(fā)，打造出綠色生態(tài)服務(wù)項(xiàng)目堡壘

創(chuàng)立于2015年4月，深植互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遺傳基因的根據(jù)長(zhǎng)期性困惑客戶需求的稅務(wù)總局管理方法困擾，首先應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用，打造出了遮蓋公司項(xiàng)目生命周期的“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 稅務(wù)總局”保障體系。

截止2017年年末，已在全國(guó)各地合理布局400 地區(qū)服務(wù)項(xiàng)目組織，服務(wù)項(xiàng)目遮蓋300余座大城市，付錢客戶需求提升三十萬家。

張華淇告知新聞?dòng)浾?，往往能來到今日，一方面?jiān)持不懈主營(yíng)業(yè)務(wù)，潛心做財(cái)稅咨詢，在這個(gè)基礎(chǔ)上一步步深入分析客戶滿意度，再額外個(gè)性化服務(wù)；另一方面的手機(jī)軟件全是自主研發(fā)，流程和服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)節(jié)全是依據(jù)顧客的服務(wù)項(xiàng)目要求持續(xù)迭代更新。

針對(duì)下一步相關(guān)個(gè)性化服務(wù)的合理布局，張華淇詳細(xì)介紹，關(guān)鍵會(huì)在下列三層面去使力：一是技術(shù)專業(yè)度，將關(guān)鍵根據(jù)提升注冊(cè)稅務(wù)師公司和會(huì)計(jì)公司的籌備，協(xié)助顧客處理更技術(shù)專業(yè)的稅收和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)難題，為其給予高效益的專業(yè)服務(wù)；二是稅收業(yè)務(wù)流程深度廣度方位，即依據(jù)高凈值客戶人群的要求進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)流程,若為外貿(mào)公司給予出入口出口報(bào)關(guān)等相關(guān)服務(wù)，及其集團(tuán)型顧客業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展，即對(duì)于單獨(dú)店面較小、集團(tuán)公司訂單量很大的顧客為其給予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源管理等相關(guān)服務(wù)；三是是非非稅收方位，依靠公司股東的協(xié)助，探尋金融業(yè)方位。

做為公司級(jí)服務(wù)項(xiàng)目的通道，精準(zhǔn)定位“高頻率、剛性需求”的公司財(cái)稅咨詢行業(yè)，吸引住了諸多資產(chǎn)與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)到合理布局。

在張華淇來看，現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境下服務(wù)企業(yè)雖在出風(fēng)口，但2018年領(lǐng)域總體仍將艱辛向前。這是一個(gè)重服務(wù)項(xiàng)目的領(lǐng)域，長(zhǎng)期性優(yōu)點(diǎn)的創(chuàng)建最后反映在知名品牌上，這終究是一個(gè)相對(duì)性長(zhǎng)期性的全過程。怎樣加快這一全過程，一直在持續(xù)科學(xué)研究，探尋新方法。

對(duì)于傳統(tǒng)式財(cái)稅咨詢領(lǐng)域信息的不對(duì)稱、服務(wù)項(xiàng)目不全透明、管理方法疏松、高效率不高等難題，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷重新構(gòu)建財(cái)稅咨詢的各業(yè)務(wù)流程階段，全方位整理并智能化提升公司財(cái)稅咨詢的業(yè)務(wù)流程流程，完成業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、工作流程化、IT智能化系統(tǒng)。“智能財(cái)稅SaaS服務(wù)平臺(tái) 落地式服務(wù)項(xiàng)目”的方式讓迅速進(jìn)入公司財(cái)稅咨詢銷售市場(chǎng)，使其具有了“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 稅務(wù)總局”行業(yè)的先給優(yōu)點(diǎn)。

張華淇表露，下一階段將在進(jìn)一步擴(kuò)張全國(guó)各地合理布局的基本上，提升發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展模式，打造出地區(qū)服務(wù)站，根據(jù)提升橫著管理提升服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)能力和一致性，進(jìn)而完成產(chǎn)業(yè)化深層經(jīng)營(yíng)下服務(wù)效能的不斷提高與服務(wù)項(xiàng)目成本費(fèi)的合理掌握，不斷完善并健全精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系管理。