呼叫中心許可證去哪里辦理(長(zhǎng)沙呼叫中心許可證辦理機(jī)構(gòu))

呼叫中心許可證去哪里辦理

小編通過(guò)專(zhuān)業(yè)審批人員了解到全網(wǎng)呼叫中心許可證的審批部門(mén)是在國(guó)家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心的審批部門(mén)則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證是什么

呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證，呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶(hù)提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)的需取得許可牌照，否則屬于非法經(jīng)營(yíng)。

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)沙呼叫中心許可證辦理機(jī)構(gòu)

長(zhǎng)沙企業(yè)辦理呼叫中心許可證通常會(huì)選擇代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，在長(zhǎng)沙這邊辦理機(jī)構(gòu)推薦大家了解一下【】，企服平臺(tái)擁有專(zhuān)業(yè)的呼叫中心許可證辦理團(tuán)隊(duì)，服務(wù)企業(yè)16余載，可幫助企業(yè)快速辦理長(zhǎng)沙呼叫中心許可證。