電信及互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)之通話清單查詢的合法主體案例分析一

執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)取用戶通話清單，可以查詢、調(diào)取多長時間通話清單呢

查閱相關(guān)法律、法規(guī)，沒有要求運(yùn)營商提供多長時間通話清單的明確規(guī)定。但《電信服務(wù)規(guī)范》“附錄2：電信服務(wù)規(guī)范--數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)”2.1.9規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)用戶的需要，免費(fèi)向用戶提供移動話費(fèi)詳細(xì)清單（含預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)）查詢。移動電話原始話費(fèi)數(shù)據(jù)及點(diǎn)到點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)收費(fèi)詳單原始數(shù)據(jù)保留期限至少為5個月?！峨娦欧?wù)規(guī)范》是電信服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)，除非運(yùn)營商與用戶另有約定，電信服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)以《電信服務(wù)規(guī)范》作為評判依據(jù)。雖然《電信服務(wù)規(guī)范》沒有明確規(guī)定運(yùn)營商應(yīng)向用戶提供多長時間的移動話費(fèi)詳細(xì)清單（通話清單），但明確規(guī)定了移動電話原始話費(fèi)數(shù)據(jù)及點(diǎn)到點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)收費(fèi)詳單原始數(shù)據(jù)保留期限至少為5個月。我們認(rèn)為，通話清單需要根據(jù)原始話費(fèi)數(shù)據(jù)生成，《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定原始話費(fèi)數(shù)據(jù)保留期限至少5個月，在沒有其他法律規(guī)定或與用戶的約定情況下，運(yùn)營商按照《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的最低要求只保留5個月的原始話費(fèi)數(shù)據(jù)，并只提供5個月的通話清單查詢是符合法律規(guī)定的。

由于我國人口眾多，三大電信運(yùn)營商的用戶數(shù)都在2億戶以上，特別是中國移動用戶總數(shù)已超過8億戶，保留、存儲海量用戶的原始話費(fèi)數(shù)據(jù)需要巨額的投入和運(yùn)營成本。用戶通話清單反映的內(nèi)容具有較強(qiáng)的時效性，最近半年的通話清單可以滿足大多數(shù)需求。而且，用戶若有保留更長時間通話清單的特殊需求，也可以每5個月向運(yùn)營商查詢并打印或下載一次通話清單。因此，我們認(rèn)為《電信服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定以及運(yùn)營商按照規(guī)定最低要求，只保留5個月的原始話費(fèi)數(shù)據(jù)，并只提供5個月的通話清單查詢也是具有相對合理性的。